• Оформить заказ на сайте
• Позвонить по телефону: 8-918-93-77-161
• Написать на WhatsAPP
• Telegram: ZNACHKIOPTOM
• E-mail: craftwoodgift@mail.ru
• Группа Вконтакте
• Работаем как с физическими так и с юридическими лицами.

Минимальная сумма заказа 3000р. Оплату заказа можно произвести любым из предложенных способов:

• Банковским переводом (Юр. лица ИП ООО и пр.)
• Оплата картой на сайте через платежную систему Юмани.

1. Заказы на сайте принимаются круглосуточно. 2. Время ответа менеджера по заявкам и заказам производиться от 5 минут до 3 часов: с 10:00 до 21:00 ПН.-ПТ. ВСК. (Суббота выходной) 3. Формат обратной связи производиться путем переписки через WhatsApp (в случае отсутствия WA свяжемся с вами через Телеграмм, почту, или по телефону.) 4. Сборка заказов осуществляется сотрудниками склада с с 10:00 до 21:00 ПН.-ПТ. ВСК. (Суббота выходной) 5. Отправка заказов собранных и согласованных до 18:00 текущего дня осуществляется: ТК СДЭК: на следующее утро с 10:00-13:00. Прочими ТК: один раз в неделю по согласованию и фактической отправки курьера. 6. Режим работы по Московскому времени.

Сроки сборки заказов зависят от текущей загруженности и обьемов заказов и могут составлять от 2 до 7 дней. Сборка и обработка заказов на складе происходит с понедельника по субботу с 12 до 21. Заказ может быть скорректирован менеджером по согласованию с заказчиком по количеству и итоговой стоимости в ходе сборки. Наш менеджер может написать сообщение о ходе работы над заказом с 8 до 22 по Московскому времени на WhatsApp или Telegram.

Доставка осуществляется в приоритете ТК СДЭК. Возможна доставка другими ТК по предварительному согласованию. Бесплатная доставка при заказе от 50000р (не распространяется на доставку торгового оборудования и доставку в удаленные регионы). Заказы отправляются после полной оплаты. Стоимость доставки формируется и согласовывается только после полной сборки заказа и оплачивается покупателем при получении в ТК. Отправка заказов СДЭКОМ осуществляется c понедельника по субботу с 10 до 12 часов. Отправка заказов ДРУГИМИ ТК осуществляется раз в неделю. Перечень ТК с которыми мы активно сотрудничаем на данный момент: СДЭК, Почта России, ПЭК, Байкал сервис, ЖелДор, Деловые линии, Мегатранс. Так же возможна отправка другими ТК по согласованию.

Не нашли нужного товара на сайте? Мы печатаем на заказ товары по вашим макетам. На данный момент мы можем изготовить для вас: значки, брелоки, серьги, фигурки. Делаем изделия из бумаги дерева и акрила. За подробной информацией по тиражу и ценам обращайтесь к менеджерам нашей компании.

При заказе от 25.000р предоставляется скидка только на некоторую продукцию собственного производства (значки, серьги, брелоки) и будет согласована менеджером по факту состава заказа. При заказе от 50.000р предоставляется скидка в размере 3% от общей стоимости заказа. При заказе от 100.000р предоставляется скидка в размере 5% от общей стоимости заказа. При заказе от 200.000р предоставляется скидка в размере 7% от общей стоимости заказа. При заказе от 300.000р предоставляется скидка в размере 10% от общей стоимости заказа. Возможно оформление оптового индивидуального заказа, в данном случае скидка согласовывается индивидуально. Скидки не суммируются! (Скидки по акциям не суммируются с общей скидкой на заказ. Так же максимальная скидка на весь заказ не может составлять более 15%.

Наша компания старается очень внимательно относиться к браку и недостачи товара. Но ввиду большого товарного ассортимента нашего интернет магазина возможны человеческие издержки на этапах сборки заказа. В случае выявления брака или недостачи Напишите нам на почту craftwoodgift@mail.ru WhatsApp или Телеграм с указанием номера заказа и темой «Возврат/брак» и приложите снимок товара или факт недостачи. Мы очень лояльно относимся ко всем спорным случаям и стараемся всегда быть на стороне клиента в таких ситуациях. Порядок подачи претензии: При обнаружении явного брака, при расхождениях по количеству, при расхождениях в ассортименте — написать нам в течение 3 рабочих дней с момента получения товара в мессенджеры по которым с вами связывался менеджер или на электронную почту. Так же можно позвонить нам по телефону горячей линии 8 800 300 82 17 Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 3 рабочих дней. Претензия без фото и видео фиксации может быть отклонена в спорных случаях. Вернуть товар и получить обратно деньги можно в течение 3 дней после подтверждения претензии. (Обычно это делается в момент обращения)

ИП Кузнецов Е.А. ИНН 235504591885 ОГРНИП 304235507000014 Россия, Краснодарский край, Туапсинский район, пгт Новомихайловский, ул. Мира 99, индекс 352855

Весь перечень продукция представленной на нашем сайте не подлежит обязательной сертификации. При необходимости мы вышлем отказное письмо для наших товаров. Так же наша компания не работает с товаром подлежащим лицензированию на территории Российской Федерации. На все заказы по индивидуальным макетам, изображениям и логотипам ответственность накладывается исключительно на заказчика.

Оборудование предоставляется бесплатно при условии наполнения его только нашим товаром. На торговое оборудование возможно нанесение логотипов и брендирования заказчика. В составе заказа так же должен содержаться товар на сумму, соответствующую наполнению товара на данные товарные стенды. Приобретение торгового оборудования за отдельную плату возможно по согласованию. Стоимость доставки торгового оборудования заказчик берет на себя. Стоимость и формат возврата торгового оборудования в случае прекращения партнерства наша компания берет на себя.